O1. Acquires advanced knowledge about quality in Information Systems: organizational context and/or IT products.
O2. Analyses and implements the requirements of international norms in the valences of information management and on the functional / departmental and/or of software areas.
O3. Designs procedures and produces other documents of quality (systems formalization) oriented for certification (integrate certified companies ISO 9001 or projects/products ongoing processes of quality certification).
O4. Prepares IS/IT audits: preparation and elaboration of the audit report, execution techniques, improvement suggestions, inspections (quality of software) and internal control (resources management of organizational IS/IT).
O5. Manages and plans the quality of ICT projects.
O6. Knows and uses the potential of the Microsoft.NET platform, particularly in connection with databases and test tools.
O7. Selects, implements and uses software for quality management.

1. Gestão da qualidade
. Fundamentos
. Qualidade de SI/TI: qualidade dos dados, da informação e dos sistemas
. Sistemas de gestão ISO: Norma NP EN ISO 9001:2008
. Certificação (empresa/produto)
. Auditorias da qualidade e de sistemas de informação (TicKIT)
2. Normalização e melhoria de processos SI/TI
. ISO15504 / SPICE
. CMM / CMMI
. Referenciais ISO/IEC 12207, ITIL e COBIT
. Normalização específica: NASA, NATO (AQAP) e ECSS
3. Qualidade no produto e no processo de desenvolvimento
. Garantia da qualidade do software
. Metodologias e métricas da qualidade no software
. Modelos de gestão QSI em abordagens convencionais e abordagens ágeis
. Inspeção e testes de software
. Software para gestão da qualidade
4. Desenvolvimento e prática de QSI em Visual Studio
. Plataforma Microsoft.NET e modelo de objectos ADO.NET
. Aplicações Microsoft.NET Windows e Web
. Validação e controlo de erros

Apontamentos da disciplina e artigos a apresentar pelo docente.
Normas internacionais de gestão da qualidade (ISO, NP EN ISO 9001:2008; outras). PATTON, R. (2005). Software Testing (2nd Edition). Sams. ISBN: 0672327988.
TIAN, J. (2005). Software Quality Engineering : Testing, Quality Assurance, and Quantifiable Improvement. Wiley-IEEE Computer Society Press. ISBN: 0471713457.
CARNEIRO, A. (2002). Auditoria de Sistemas de Informação. FCA - Editora de Informática. ISBN: 972-722-436-9.
GALIN, D. (2003). Software Quality Assurance : From Theory to Implementation. Addison Wesley. ISBN: 0201709457. (Complementar)
MIGUEL, A. (2002). Gestão do Risco e da Qualidade no Desenvolvimento de Software. FCA - Editora de Informática. ISBN: 972-722-338-8. (Complementar)